計數不準要分開兩部分來看，第一種是數量相差比較大的現象，譬如點鈔100張，而顯示的只的40張、70張或者85張等等；第二種是是數量相差不大，都是在3張以內，譬如點鈔100張，計數顯示只有98張、99張。我們常見到的是第二種故障現象。
第一種解決辦法：此種故障現象的出現是跟計數管的損壞、老化、發射接收管沒有對準位置等有關。首先要測量計數發射管的電壓，正常電壓在1.1V左右，如果電壓不正常，則須將發射管換掉；如果電壓正常，則可先將發射管放一邊，但還不能確定發射管是好的，因為不能排除發射管老化了。跟著在用萬用表的電阻檔測量接收管，以確定接收管的好壞，接收管一般不容易壞，如真有故障，則更多的是導線與管腳開路了。如果接收管也是沒問題的，則最大可能是發射管老化了，須將發射管更換。
第二種故障解決辦法：計數不準是我們常見的點鈔機故障現象，計數不準我們一般是指少計。計數準確與否最主要是由下鈔臺決定的。我們首先須了解下鈔臺的結構組成原理，下鈔臺由下鈔板、阻力橡皮、滑鈔舌、滑鈔板、調節螺絲、平衡裝置、捻鈔膠圈、捻鈔輪芯等組成。而阻力橡皮、滑鈔舌、調節螺絲、捻鈔膠圈將決定下鈔準確與否。首先要保證阻力橡皮的前沿不能起坑，如果起坑，要將阻力橡皮調轉反面使用或更換新配件；滑鈔舌的位置裝配不能過前或過后，如若過前，則會容易使兩張一下被捻走，造成計數不準，如若過后，則會下鈔不順暢，下鈔慢；調節螺絲將會決定整個下鈔臺的拉力大小，順時針調整調節螺絲，使調節螺絲往下沉，則會頂起下鈔臺，那么拉力將會增大，逆時針調整調節螺絲，使調節螺絲往上升，則會降低下鈔臺，那么拉力將會減小，如果拉力過小，則會計數不準，如果拉力過大，則會使鈔票起皺；捻鈔膠圈是一種帶齒的橡膠輪，如果表面的齒磨平了或者沾上了一些油漬污垢，則會使摩擦力減小或打滑，最終導致計數不準，故須將捻鈔膠圈更換新件。而根據經驗，出現計數不準的故障現象，最常用的解決辦法是通過調整調節螺絲，增大拉力；出現下鈔不順暢的故障現象，最常用的解決辦法則是通過調整滑鈔舌的位置。
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